Foire Aux Questions

Principes généraux de FlameFy

Un Scénario contient tous les Evenements qui composent votre message pour votre Audience. Cela étend votre narration par l'ajout de tous types de contenu numériques (audio, vidéo, son, application, etc). Suivant le Forfait que vous avez choisi, vous pouvez utiliser differentes Conditions et Actions pour construire votre flot narratif à travers le Web et ainsi rendre votre message complétement personnalisé à chaque auditeur.
Le canevas représente le squelette de votre scénario, c'est à dire l'enchainement d'étapes SI/ALORS que vous construisez.
Les Conditions sont les événements générés par vos Auditeurs (click, tap, tweet, like, etc..) ou tout type d'événement exterieur (localisation GPS, heure, date, etc.). Lorsqu'un événement est détecté, l'Action que vous lui avez associée est executée. Dis plus simplement: SI quelque chose arrive, ALORS nous faisons une tache pour vous. Cette tache peut etre: afficher une image, une vidéo, de publier un billet dans votre blog, de commander un objet connecté, etc... Votre imagination est la seule limite!
Un Evénement représente un couple Condition/Action. Votre Scénario sera composé d'autant d'Evénements que vous voulez, construisant ainsi votre logique narrative sous la forme d'une succession de SI/ALORS. Il suffit de passer un Evénement pour avancer dans votre Scénario.
Un univers regroupe plusieurs scénarios, comme un dossier regroupe des fichiers. Contrairement aux catégories, les univers permettent de comptabiliser les points de plusieurs scénarios.
Un utilisateur représente une personne qui a été détectée par FlameFy lors de sa visite d’un scénario. Elle peut être anonyme ou identifiée et peut revenir plusieurs fois. Vous pouvez voir la liste des utilisateurs d’un scénario précis en cliquant sur celui-ci ou bien l’activité des utilisateurs de tous les scénarios en affichant l’audience.
Les récompenses représentent des gratifications virtuelles ou des prix réels que vous allez descerner à vos utilisateurs pour certaines de leurs actions. Vous pouvez ainsi distribuer de simples badges (nous avons une librairie de différents badges et vous pouvez créer les votres), ou délivrer des objets bien réels via une plateforme de e-commerce comme Amazon ou Alibaba.
Une audience regroupe l’ensemble des données sur les utilisateurs enregistrés dans FlameFy. Elle regroupe l’audience inactive (utilisateurs pas encore passés par un scénario, et généralement issus de votre base de données) et l’audience active, utilisateurs anonymes et authentifiés, qui sont passés par un scénario FlameFy.

Produire et Diffuser des Scénarios

FlameFy enregistre toutes les interactions entre votre Scénario et ses Utilisateurs. Cela nous permet de vous offrir des analyses des plus élémentaires: nombre d'utilisateurs connectés, nombre de vues, aux analyses plus complexes: nombre de Pages ayant recu un like, Scénarios les plus populaires, etc... Nous visualisons les differentes informations dans d'élégants graphiques, facilement intégrables dans vos propres sites web (nous avons des widget pour cela!). Vous pouvez aussi exporter vos données pour les utiliser dans vos outils marketing.
Lorsque vous avez terminé l'édition de votre scénario, il suffit de le publier. Nous générons alors une adresse Internet (URL) que vous pouvez envoyer par email, chat, messagerie instantanée et publier sur les réseaux sociaux. Nous produisons aussi un QR code pour que vos utilisateurs puissent accéder au scénario en le flashant via leur mobile. Enfin nous vous donnons aussi le code HTML pour inclure notre Player dans votre blog ou site web. Ainsi tous les chemins meneront à votre scénario!

Gérer le coté client

Non :) Notre technologie est accessible depuis n'importe quel Navigateur Internet mobile ou fixe. Ainsi vous vous affranchissez des contraintes des portails d'applications. Notre Player s'exécute sur tous les écrans et peut toutefois facilement etre intégré dans une application mobile native, si vous en avez besoin.
Lorsque vous distribuez votre scénario, vos Utilisateurs verront sur leur écran le Player de FlameFy. Celui-ci leur permettra d'interagir avec vous en s'exprimant via des boutons tels que 'like' mais aussi 'partager' le contenu sur les réseaux sociaux ou 'commenter' en vous écrivant un message.
A tout moment de la distribution d'un Scénario, FlameFy vous donne la liste détaillée (noms, pays, écran utilisé, etc...) des Utilisateurs connectés et le moyen de dialoguer avec eux. N'oubliez pas non plus que vous pouvez les remercier de leur fidélité ou attention en utilisant des Récompenses!

Prix, Forfaits

Oui! Vous pouvez modifier votre Forfait à n'importe quel moment. Si vous choisissez de prendre un Forfait supérieur, vous paierez alors le prorata au nouveau tarif pour le reste du mois. Si vous choisissez un Forfait inférieur, vous serez crédité de la somme économisée sur la facture du mois suivant.
Si vous voulez definitivement cesser d'utiliser FlameFy, vous devez clore votre compte. Vous pouvez procéder à la cloture à n'importe quel moment et sans frais. Vous recevrez un crédit correspondant au nombre de jours non utilisés dans votre Forfait.
Le paiement s’effectue par carte bleue (Visa, Mastercard, etc.) via un système doté des mesures de cryptage et de sécurité les plus récentes sur Internet.
La sécurité et la confidentialitée de vos données sont pour nous une priorité absolue. Tous vos échanges de données sont chiffrés (SSL). L’hébergement de vos informations bénéficie du plus haut niveau de sécurité actuellement possible (via notre hébergeur Aamzon Web Services). Le stockage et le traitement de vos données sont en conformité avec les obligations CNIL (dépot en cours).
 

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